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3·15金融消费小贴士
作者:  上传时间:2019-03-14 15:07:21



金融小贴士:

     大家都知道,每年的315日是国际消费者权益日。但是大部分人都不知道,315日还是金融消费者权益日

      金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品和服务的自然人。包括两种类型:

      一是传统金融服务中的消费者,包括存款人、投保人等为保障财产安全和增值或管理控制风险而接受金融机构储蓄、保险等服务的人; 

      二是购买基金等新型金融产品或直接投资资本市场的中小投资者

理财知识篇:


 

 

     一直以来银行理财产品本着收益稳定、风险低等优点,深受投资人青睐。很多人在银行购买理财产品,都认为只要银行卖的理财产品就靠谱。但银行除了自营的产品,还会帮别人卖产品,比如保险、基金、信托等公司发行的理财产品,这类产品的风险要比银行自营的大得多。

 

      所以,在银行购买理财产品时,一定要看清产品是银行自营还是代销的。那么如何辨别买的理财产品是不是银行自营的呢

 

      一、凡是银行自营的理财产品,在产品说明书中,会有一个以大写字母“C”开头的14位产品登记编码,只要在中国理财网的搜索框内输入该登记编码就会查询到对应的产品,如果查询不到,那就不是真正的银行理财产品。

 

      二、仔细看合同上的发行方是不是银行。如果是正规的银行理财产品,合同中会有银行名称,说明是哪家银行发行的理财产品。

 

      三、

看看产品收益率是否“靠谱”。“飞单”产品有一个显著特点就是收益高,一般是正规银行理财产品的两三倍。投资人不要盲目追求收益,以免掉进“飞单”陷阱,使本金遭受损失。
 

安全用卡篇:

 

 

      银行卡目前已经成为大众生活中不可缺少的支付工具。与携带现金进行支付相比,银行卡支付更加安全、方便,但如果使用不当,也可能会给您带来不必要的麻烦。掌握必要的安全用卡常识与技巧,阅读发卡银行提供的有关银行卡使用说明和安全防范要求,记住以下几点,能让您的用卡生活更加精彩!

 

      1、精简银行卡数量

      客户针对不同用途,按个人偏好选择开户银行,减少开卡数量。对于本人名下所有的银行卡,可按照不同用途(比如日常消费、投资理财等)进行整合,长期不用的进行归并或注销。

 

      2、银行卡与身份证件分开放置

 

     客户要妥善保管有效身份证件,将银行卡与有效身份证件分开放置,避免因身份证件丢失,影响办理挂失及补办卡片等手续或造成他人冒用客户个人信息进行伪造卡、洗钱等违法活动。

 

      3、注意保护银行卡信息及消费密码

 

      不要将卡号告知陌生人或回复要求提供卡号的可疑邮件及短信,也不要在公共场所使用的电脑里留下卡号信息。

 

      在日常使用POS机消费时,选择信誉良好的商户,刷卡时不要让卡离开自己的视线,要留意收银员的刷卡次数;输入密码时要注意遮蔽,以防被不法分子窥视。

 

      ATM机上操作时,注意观察ATM机是否有异常装置,周围是否有可疑人员,遇到问题及时联系银行工作人员或拨打客服求助。

 

 对任何要求转账和索要银行卡密码的电话和短信都应高度警惕,不要轻易向他人透露个人信息。妥善保管各类交易凭证,切勿将其随意丢弃,以防止个人信息及账户信息被他人盗取。一旦有不良的支出款项或发现自己的个人信息可能被盗用,应立即挂失,要时向公安部门报警。

 

 认真核对发卡银行按月邮寄的银行卡对账单,如果发现不明交易,请立即联系发卡银行。

 

      4、不轻信陌生电话、短信

 

      不轻易相信任何来历不明的电话、短信、邮件,不轻信非法机构或非法中介发布的小广告,不向他人泄露重要个人信息,如有疑问,可以直接拨打银行客户服务电话咨询。

 

      5、警惕钓鱼网站

 

      谨慎使用网上支付,养成网购好习惯。正确登录合法网站,警惕仿冒钓鱼网站,慎重开通委托扣款业务;选择信誉较高的正规商户,谨慎辨明促销商品和活动的真实性,支付时仔细核对商品名称及价格信息;不轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。

 

      6、不断学习金融知识

 

      积极参与金融机构组织的各类消费者权益保护知识宣传,关注各金融机构官方网站的银行卡安全用卡常识。     

 

金融消费维权篇:
 

 

在现实生活中,不少金融消费者缺乏法律维权意识,在合法权益受侵害之后选择自认倒霉,忍气吞声。当金融消费者的权益遭受侵害时,该如何维权呢?

 

本次 “3.15”银行业消费者权益保护教育宣传周活动要求“对消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等法定基本权利集中开展教育宣传,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务。”

 

银行业和保险业与消费者联系密切。在服务过程中,应秉持以消费者权益为核心的思想,努力协助消费者依法维权,将消费者的不满化解在基层,避免消费者维权时可能因情绪过激而采用非正常手段。

 

若金融消费者与金融机构产生消费争议且难以和解时,原则上先向金融机构进行投诉,金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理,或金融消费者对金融机构处理结果不满意的,金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉。金融消费者发现金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的,可以直接向金融机构所在地的监管部门进行举报。

 

 

金融消费者维权热线: 中国银保监会:12378

 

                            中国人民银行:12363

 

                            消费者投诉举报专线电话:12315